Erklärfilm produzieren in Berlin

Herausforderungen in der Online-Kommunikation

 

Im Online-Verkauf von Produkten und Dienstleistungen wird der persönliche Kundenkontakt immer seltener. Oft werden FAQs (Frequently Asked Questions) genutzt, um die Bedürfnisse und Fragen der Kunden abzudecken, jedoch ist diese Art der Kommunikation für manche Kunden zu unpersönlich oder zu schwer verständlich. Das Erklärvideo löst textlos Fragen, beantwortet sie leicht verständlich und stärkt damit die Kundenzufriedenheit und -bindung langfristig.

 

Erklärfilm zur Hilfe

 

Indem ein Erklärvideo erstellt wird, können dieselben Fragen wie bei anderen Kommunikationsarten behandelt werden, jedoch werden die Informationen hier visuell, verständlich und ohne Sprachbarrieren vermittelt. Auf diese Weise können Kunden auf unterhaltsame und kurzweilige Weise die Produkte oder Dienstleistungen kennenlernen, was sowohl dem Unternehmen als auch dem Kunden zugutekommt. Eine zusätzliche Personalressource wird nicht benötigt, da das Erklärvideo eine effiziente Möglichkeit darstellt, auf die verschiedenen Fragen und Bedürfnisse der Kunden einzugehen. An diesem Beispiel können Sie sehen, wie wir den anspruchsvollen Kontext virtueller Reisen erläutert haben.

 

Themen einfach und simpel erklärt

 

Nicht nur in der Online-Kundenbetreuung kommt die Vereinfachung von komplexen Inhalten zum Einsatz. Auch im öffentlichen Leben werden Erklärvideos genutzt, um Informationen und Anweisungen effektiv und kostengünstig an die breite Öffentlichkeit zu vermitteln. Flughäfen nutzen bereits solche Videos, um Passagiere darüber aufzuklären, welche Gegenstände sie mit an Bord nehmen dürfen. Durch die leicht verständlichen Erklärvideos können Abläufe und Prozesse optimiert werden, da die Empfänger schnell und einfach über die Inhalte informiert werden. Darüber hinaus bieten Erklärvideos auch in internen Unternehmensstrukturen einen echten Mehrwert, z.B. bei der Schulung von Mitarbeitern, Sicherheitsanweisungen oder der Veranschaulichung von unternehmenseigenen Prozessen. Durch den Einsatz von Erklärvideos kann die Kommunikation preiswert und effizient gestaltet werden.

 

Vorteile individuell gestalteter Erklärvideos

 

Eine Anpassung des gestalterischen Aufbaus eines Erklärvideos ist individuell und spezifisch auf die Wünsche und Anforderungen eines Unternehmens möglich. Für schmalere Budgets eignen sich beispielsweise ausgedruckte, animierte Illustrationen mit einem passenden Sprechertext. Screencasts, die Mitschnitte von Bildschirminhalten, eignen sich hervorragend für Softwareschulungen, bei denen der bildliche Inhalt durch Expertenkommentare ergänzt wird. 2D-Animationen digitaler Inhalte vermitteln nicht nur eine hohe Wertigkeit, sondern können auch passend auf das Unternehmensbild zugeschnitten werden. Unternehmen, die ihre Themeninhalte exklusiv und mit einem hohen USP darstellen möchten, haben auch die Möglichkeit einer digitalen 3D-Animation.

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Ihr Erklärfilm in Berlin

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Als erfahrene Produktionsfirma bietet HAWKINS BLN eine umfassende Betreuung bei der Erstellung Ihres Erklärvideos. Bei der Ideenfindung unterstützen wir Sie versiert und setzen uns intensiv mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung auseinander. Dabei gehen wir gezielt auf Ihre individuellen Wünsche ein und beraten Sie bei der Konzepterstellung. Gemeinsam mit Ihnen produzieren wir in enger Absprache Ihr persönliches Erklärvideo. Von der ersten Idee bis zum finalen Schnitt stehen wir kompetent an Ihrer Seite, um das perfekte Erklärvideo nach Ihren Vorstellungen zu kreieren. Kontaktieren Sie uns gerne unverbindlich, um mehr zu erfahren.

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